Touchpoints – Hörbuch
€ 49,90
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute,
Managementstrategien für unsere neue Businesswelt,
Anne M. Schüller:, Gabal, März 2013, ungekürzte
Hörbuchfassung, 8 CDs, 601 min
ISBN 978-3-86936-501-5
In Zeiten von Digitalisierung und mobilem Internet sehen sich Unternehmen vor der Aufgabe, die zunehmende Vielfalt der Kundenkontakte zu meistern und positiv zu nutzen. Auf insgesamt acht CDs erläutert die Vordenkerin in Sachen Touchpoint-Management, was veraltet und was neu ist in Management, Service, Sales und Marketing, und wie unsere neue Businesswelt wirklich tickt. Unkompliziert, auf heitere Weise und überaus praxisnah wird gezeigt, wie man vollends loyale Kunden gewinnt, wie sich über emsige Fans und aktive Weiterempfehler das Neugeschäft sichern lässt und welche internen Rahmenbedingungen nötig sind, um diese hehren Ziele zu erreichen.
BESTELLUNG
Füllen Sie dieses Online-Formular aus
Vorbehaltlich Preisänderungen
Bestellte Bücher können nicht wieder retourniert werden.
Versandspesen werden extra in Rechnung gestellt! Mind. € 5,-
Kategorie: Bücher
