Das Center als interaktive Kunstgalerie
Am Place d’Italy im 13. Arrondissement von Paris befindet sich das Einkaufszentrum Italy Deux. 1976 von dem späteren Pritzker-Preisträger Kenzo Tange erbaut, beherbergt es heute 130 Geschäfte und zieht jährlich rund 14 Millionen Kunden an. 2013 erhielt das Haus ein neues Design und zugleich eine neue Identität. Wesentlich dabei sind unterschiedliche digitale Tools, die den Kunden einladen, mit dem Center zu interagieren.
Verantwortlich für das neue Logo, das Design, die Architektur und den neuen Markenauftritt zeichnet das französische Büro Outsign. Einladende Lounges und Aufenthaltsräume und ein neues Lichtkonzept prägen das rundum erneuerte Erscheinungsbild. Aber auch neue Konsumationstrends wurden berücksichtigt. Den Kunden erwartet eine höhere Aufenthalts- und Servicequalität, die Einbeziehung neuester Kommunikationsmedien und zugleich ein ganz persönliches Einkaufserlebnis. Im Italy Deux gelingt es, das für Paris typische Flair in den Raum zu bringen, indem die merkantile Dimension aufgebrochen und die rein kommerzielle Nutzung unterwandert wird. Outsign verbindet so das Center mit der Identität der Stadt. Italy Deux ist nicht nur ein Einkaufszentrum sondern eine Marke – freundlich, künstlerisch und durch und durch „Paris“.
Kunst als „urban signature“
Wir sind es gewohnt, Kunst im Museum zu sehen, in Ausstellungen und Galerien. Doch manchmal begegnet sie uns auch an öffentlichen Plätzen. Was wäre Paris ohne den Eiffelturm, Rom ohne den Trevibrunnen, Wien ohne den Stephansdom? All diese Kunstwerke – Bauwerke, Skulpturen und Kirchen – prägen das Bild einer Stadt, machen sie einzigartig und sehenswert.
Kunst prägt daher auch die Räume des Italy Deux und verleiht ihr einen urbanen Charakter. Acht Künstler bzw. Künstlergruppen vereinen hier ihre Kreativität und ihr Know How und verwandeln das Center in eine eindrucksvolle Kunstgalerie. Das Zentrum bildet ein monumentaler “Tamagotchi” – Kronleuchter. Nach dem Design von Outsign von der Glasmanufaktur Bréhat gefertigt und von der Agentur Trafik programmiert, setzt der Kronleuchter alternierende Lichteffekte in der Mall.
Ausgestellt sind außerdem die textile Katagami-Kunst der jungen Designerin Alitha Spuri Zampetti, ein florales Mosaik der Illustratoren Kerascoet, allegorische „vegetable art“ von Duy Anh Nhan Duc und fantasievollen Welten aus Seidenpapier von Maryse Dugois. Dazu gesellen sich poetische Stadtpläne von Julie Marabelle und fantasievolle Installationen von Stephanie Moisan. Aber auch der Kunde selbst wird Teil des Kunstwerks. Auf einer interaktiven Wand ermöglicht Trafik jedem Mall-Besucher „15 minutes of Fame“. Jeden Monat beteiligen sich 500 Menschen an dieser kollektiven Portrait Galerie.
Der Kunde als Akteur
Auf mehreren Ebenen lädt Italy Deux den Besucher ein, mit dem Haus und seinen Angeboten zu interagieren, denn der Kunde von heute ist längst nicht mehr nur Beobachter. Er will unterhalten und gleichzeitig selbst aktiv werden. An strategisch wichtigen Plätzen sind acht Touch-Screens aufgestellt. Hier können 3-D-Pläne wie auf dem Bildschirm eines i-Pads gedreht werden. Auf die Frage, wo sich ein bestimmtes Geschäft oder eine Service-Einrichtung befindet, antwortet der Bildschirm, indem er den virtuellen Pfad anzeigt. Die Screens sind spielend einfach zu benutzen und erfreuen sich großer Beliebtheit – nicht nur bei Erwachsenen. Speziell für Kinder wurde daher auch ein digitaler Spielplatz mit interaktivem Boden realisiert.
Die „Digitale Revolution“ hat das Einkaufsverhalten schon längst neu definiert. Der Kunde ist besser informiert und vernetzt. Das heißt, er kann sich stets die Informationen holen, die er haben möchte. Für den Retailer bedeutet das, dass er ebenfalls alle relevanten Informationen digital zur Verfügung stellt. Der Kunde möchte aber nicht von einer Flut an Informationen überrollt, ständig umworben oder gar suggestiv gesteuert werden.
Das digitale Konzept von Outsign basiert daher auf der Überzeugung, dass nur eine gesunde und unaufdringliche Beziehung mit dem Kunden zum Erfolg führen kann. Der Besucher des Italy Deux kann daher selbst entscheiden, in wieweit er das interaktive Service als smarte Begleitung seiner Shopping Tour nutzen möchte.
Facts
Projekt: Italy Deux
Adresse: 30 Avenue d’Italie, 75013 Paris, Frankreich
Eigentümer: Hammerson
Planer: Outsign
Licht: EPLS, Speeg + Michel
Aufzüge: Otis, Kone
Fläche: 35 000 m2
Planungsbeginn: 2008
Bauzeit: 14 Monate
Eröffnung: 12. September 2013
Fotos: Luc Boegly
