Studie zur Kundenfreundlichkeit in deutschen Online-Shops
Service-Wüste Deutschland? Regelmäßig wird deutschen Shops vorgehalten, an der Kundenfreundlichkeit zu sparen. Im europäischen Vergleich von idealo zeigt sich, dass es gar nicht so schlimm ist – aber auch besser sein könnte.
Das Preisvergleichs-Portal idealo wirft in seiner aktuellen Studie zum Thema Kundenfreundlichkeit einen Blick auf die jeweiligen Top 50-Shops seiner Länderseiten für Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und Polen. Dabei wurden die Faktoren Gäste-Checkout, Versand und Retouren verglichen, um herauszufinden, wie kundenfreundlich Onlineshops in Europa tatsächlich sind.
Text: GFM Nachrichten
Kategorie: News
